Правила проживания

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами проживания в нашем глэмпинге

Общие положения

1. Размещение в отеле возможно при предъявлении следующих документов:
   - для граждан РФ — паспорт гражданина РФ;
   - для иностранных граждан — национальный паспорт и документы, подтверждающие законность пребывания на территории РФ (виза, миграционная карта).
   При отсутствии указанных документов в размещении будет отказано без возмещения стоимости бронирования.
2. Размещение производится при условии подписания гостем регистрационной карты, что означает что гость ознакомлен с Правилами проживания и пожарной безопасности, а также с Правилами посещения национального парка "Куршская коса".
3. В случае отказа от подписания регистрационной карты гостю может быть отказано в размещении без возмещения стоимости бронирования.
4. Размещение в отеле допускается для лиц, достигших 12 лет. Размещение лиц, не достигших 12 лет, возможно только по предварительному согласованию с Администрацией отеля. При отсутствии такого согласования в размещении может быть отказано без возмещения стоимости бронирования.
5. Максимально допустимое количество мест в одном шатре - два основных и одно дополнительное (только по предварительному запросу гостя, за дополнительную плату – 1500 руб. в сутки). На дополнительном месте могут размещаться только лица, не достигшие 18 лет.
6. Режим работы Polyana Glamping (далее по тексту - отель) – круглосуточно.
7. Режим тишины с 23:00 до 08:00. В дни проведения развлекательных мероприятий для гостей отеля часы режима тишины могут быть изменены Администрацией отеля.
8. Расчетный час в отеле – 12:00, стандартное время заезда — с 15:00.
9. В целях безопасности отдыхающих в ночное время (с 23:00 до 07:00) вход на территорию отеля ограничен.
10. Ранний заезд возможен при наличии свободных мест.
11. При наличии свободных шатров по согласованию с Администрацией отеля возможно продление проживания с 12-00 до 23-00 дня выезда – взимается плата за половину суток, после 23-00 дня выезда – плата за полные сутки. При освобождении шатра после расчетного часа без согласования с Администрацией отеля с гостя взимается плата за половину суток, на которые приходится выезд.
12. При выезде из шатра необходимо проинформировать об этом администратора. Покидая шатер, гость обязан выключить электроприборы и закрыть шатер.
13. При необходимости вызова скорой медицинской помощи или других специальных служб - необходимо обратиться к администратору (+7 995 339 34 44).
14. Уборка шатров и смена полотенец производится по требованию гостей, но не чаще одного раза в день.
15. Смена постельного белья производится по требованию гостей, но не чаще одного раза в три дня.
16. На территории отеля могут находится только проживающие. Пребывание гостей, не проживающих на территории отеля, возможно только по предварительному согласованию с Администрацией отеля и только в общих гостевых зонах. При этом гости, не проживающие в отеле, обязаны покинуть отель до 23:00 или оплатить проживание (при наличии мест) в соответствии с действующими тарифами. При этом общее количество проживающих в шатре не должно превышать максимально допустимого количества мест - два основных и одно дополнительное (по предварительному запросу гостя, за дополнительную плату). Нахождение гостей в шатре и около него строго запрещено.
17. В случае порчи или утраты имущества отеля с виновника взимается плата в соответствии с рыночной стоимостью имущества с коэффициентом 1,7. В случае, если гость и Администрация отеля не могут согласовать рыночную стоимость имущества, Администрация отеля нанимает независимого оценщика для оценки рыночной стоимости имущества, при этом расходы по оценке ложатся на гостя.
18. Администрация отеля не несёт ответственности за ценные вещи, деньги, драгоценности не сданные в камеру хранения.

В отеле категорически запрещено

1. Нарушение норм и правил общественного поведения.
2. Проявление агрессии или действия, угрожающих безопасности, здоровью или сохранности имущества других лиц, а также проявление оскорбительного поведения в отношении гостей и сотрудников отеля.
3. Нарушение покоя и комфорта других отдыхающих.
4. Распитие крепких алкогольных напитков (свыше 20 градусов) в любом количестве и в любом виде. Штраф за распитие: 10 000 руб. При этом оплата штрафа не означает возможность дальнейшего распития.
5. Употребление наркотических средств.
6. Нахождение на территории отеля в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
7. Нарушение режима тишины с 23:00 до 8:00.
8. Прослушивание собственной музыки на территории отеля, которая может помешать другим отдыхающим, в течение всего дня.
9. Нахождение на территории с животными.
10. Разведение костров и использование огня, использование мангалов. Штраф – 20 000 руб.
11. Курение вне специально отведенных мест. В случае выявления факта курения или следов курения в шатре - взымается штраф 10 000 руб.
12. Использование электроприборов мощностью свыше 200 Вт (за исключением обогревателей, установленных в шатрах), использование неисправных электроприборов. Штраф – 10 000 руб.
13. Причинение ущерба имуществу отеля. Штраф в соответствии с п. 1.15 настоящих правил.
14. Препятствование работникам отеля выполнению своих служебных обязанностей.
    
    В случае несоблюдения любого из вышеуказанных правил, Администрация отеля после предварительного устного предупреждения вправе НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО ВЫСЕЛИТЬ гостя без возврата стоимости проживания. При этом гость теряет право когда-либо посещать отель в будущем. Уплата штрафа не освобождает от ответственности. Виновные также могут быть привлечены к административной ответственности.

Правила посещения ресторана

1. Время работы ресторана с 9:00 до 22:00.
2. Ресторан работает только для гостей отеля. Пребывание гостей, не проживающих на территории отеля, возможно только по предварительному согласованию с Администрацией отеля.
3. Употребление собственных продуктов питания строго запрещено.
4. При распитии собственных напитков, принесенных с собой, взымается пробковый сбор (300 руб. за бутылку вина, 150 руб. за бутылку пива).
5. Распитие крепкого алкоголя строго запрещено.
6. Администрация не несет ответственности за вещи, оставленные в ресторане.

Правила пользования парковкой

1. В период проживания в отеле гости имеют право бесплатно пользоваться гостевой парковкой отеля при наличии на парковке свободных мест. При этом гость обязан указать регистрационный номер автомобиля в регистрационной карте при заселении.
2. На один шатер приходится не более одного парковочного места.
3. Использование парковки гостями, не проживающими в отеле, не допускается.
4. Гости обязаны освободить парковку в день выезда не позднее наступления расчетного часа. Пользование парковкой после расчетного часа возможно только по согласованию с Администрацией отеля. При пользовании парковкой после расчетного часа без согласования с Администрацией отеля с гостя взимается штраф в размере 5 000 руб.
5. Гости обязаны закрывать механический шлагбаум с кодовым замком, установленный на подъезде к отелю, при каждом проезде через него. В случае не закрытия шлагбаума гость теряет право на пользование парковкой отеля.
6. Запрещен съезд автотранспорта с дороги с твердым покрытием.

Правила безопасности

1. Пляж Национального парка «Куршская Коса» находится за пределами территории отеля. Администрация отеля не несет ответственности за безопасность отдыхающих на пляже.
2. Отель расположен в лесу Национального парка «Куршская коса». Лес является зоной повышенной опасности по причине возможного падения веток или деревьев, особенно в ветренную погоду. В связи с этим, гости, находящиеся на территории отеля, должны проявлять осторожность и осмотрительность.
3. Администрация отеля не несет ответственности за форс-мажорные обстоятельства, вызванные риском падения веток или деревьев и другими факторами, связанными с пребыванием на природе.

Действия при штормовом предупреждении

1. При штормовом предупреждении гости, имеющие оплаченную бронь, самостоятельно принимают решение о заселении в отель и берут на себя все возможные риски, связанные с повышенной опасностью в лесу.
2. В случае, если гости, имеющие оплаченную бронь, принимают решение отказаться от заселения, Администрация отеля обязуется вернуть полную оплаченную стоимость бронирования за непрожитое время.
3. В случае резкого усиления ветра, гости проживающие в шатрах находящихся в близи деревьев, обязуются покинуть шатер и выйти на открытое пространство, свободное от деревьев и конструкций, до момента окончания сильного ветра.

 

Напоминаем, что отель расположен на территории Национального парка, являющегося особо охраняемой природной территорией. В связи с этим, отдыхая в парке, пожалуйста, соблюдайте правила его посещения.

 

 

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ НАЦИОНАЛЬНОГО ПАРКА "КУРШСКАЯ КОСА"

 

Во время нахождения на территории национального парка будьте взаимовежливы.

При парковке легкового автотранспорта и мототранспортных средств («Транспортные средства») не загораживайте проход пешеходам и проезд другому транспорту.

Соблюдайте требования указательных знаков, информационных табличек, стендов и других информационных указателей.

Не оставляйте детей без присмотра.

Посетитель должен осознавать, что национальный парк – это природная территория, преимущественно покрытая лесами, прогулка по которой может сопровождаться трудностями, характерными для любого туристического похода. Соблюдайте общепринятые правила нахождения в лесу, в том числе, но не ограничиваясь этим:

- учитывайте погодные условия и сезонные особенности – помните, что деревянные настилы могут быть скользкими;

- подбирайте удобную и обеспечивающую защиту от потенциальных опасностей одежду и обувь;

- используйте репелленты;

- не трогайте, не подходите близко и не кормите диких животных;

- не трогайте гнезда птиц, птенцов, яйца;

- не шумите.

Соблюдайте чистоту и порядок на территории национального парка. Не оставляйте мусор вне отведенных для этих целей мест.

При обнаружении предметов, оставленных без присмотра, запрещается их трогать, вскрывать или передвигать. В случае обнаружения подозрительного предмета посетители национального парка должны немедленно сообщить о нем по телефону: +7 (800) 2503039.

Во время нахождения на экологических маршрутах, оборудованных переходах к морю запрещается:

- вставать, сидеть, перегибаться и перелезать через перильные ограждения;

- перемещать лавки, урны и прочие предметы экстерьера;

- бегать по деревянным настилам.

На территории национального парка «Куршская коса» запрещается:

- съезд автотранспорта с дороги с твердым покрытием и парковка вне оборудованных стоянок;

- езда на квадроциклах;

- разведение костров и пользование открытым огнем (в том числе в мангалах), установка палаток, шалашей вне специально оборудованных для этого мест;

- загрязнение территории и выброс мусора;

- хождение по дюнам, переход через береговой вал и спуск к морю в неустановленных местах;

- нахождение вне дорог общего пользования и специально выделенных маршрутов;

- сбор грибов, ягод и лекарственных растений, уничтожение растительности;

- охота любым способом, разорение нор зверей и гнезд птиц;

- свободный (без поводка) выгул собак;

- расклеивание (установка) плакатов, афиш, объявлений и иных материалов рекламного или агитационного содержания без письменного разрешения администрации национального парка;

- другие действия, способные нанести вред природе и повлиять на снижение эстетической ценности ландшафтов Куршской косы.

Находясь на территории национального парка, посетитель обязуется соблюдать требования нормативных правовых актов Российской Федерации в части режима особо охраняемой природной территории и условий посещения территории национального парка (в том числе, но не ограничиваясь, связанные с требованиями по антитеррористической защищенности).

Ответственность за последствия, возникшие вследствие незнания или несоблюдения настоящих Правил, посетители несут самостоятельно.

Национальный парк не несет ответственности за оставленные без присмотра вещи или документы, за вред, причиненный жизни или здоровью, а также ущерб, причиненный имуществу посетителей или третьих лиц вследствие нарушения ими настоящих Правил или иных обязательных правил, действующих на территории национального парка. Посетитель принимает на себя ответственность за все последствия и риски, связанные с причинением вреда своей жизни и здоровью в результате нарушения настоящих Правил во время пребывания, и обязуется освободить Учреждение от каких-либо претензий, связанных с этим, в том числе от требований по компенсации вреда имуществу, жизни и здоровью, морального вреда и связанных с этих убытков.

Учреждение не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе, но не ограничиваясь этим: природных стихийных бедствий (землетрясений, наводнений, ураганов, иного), общественных беспорядков, военных действий, забастовок, решений государственных или муниципальных органов, аварийных ситуаций (отключения электроэнергии, ремонтно-восстановительных работ и других подобных неотложных работ).

Находясь на территории национального парка, посетитель подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с настоящими Правилами.

Нарушение правил пребывания несет за собой административную ответственность в соответствии со статьей 8.39 Кодекса РФ об административных правонарушениях.

 

 

ПРАВИЛА ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ

 

I. В отеле запрещено

1.1 Использовать неисправные электроприборы и электроприборы мощностью более 200 Вт.

1.2 Эксплуатировать электропитающие шнуры, удлинители и соединительные кабели с видимыми нарушениями изоляции.

1.3 Курить в шатрах. Курение допускается только в специально отведенных местах.

1.4 Накрывать осветительные приборы, обогреватели.

1.5 Приносить и хранить в шатрах взрывоопасные и пожароопасные вещества и материалы.

1.6 Использовать пиротехнические средства.

1.7 Применять открытый огонь (свечи, спиртовки, газовые плитки и т.п.).

1.8 Разжигать костры.

II. Обязательно для исполнения

1.1 По прибытии в отель ознакомьтесь с местонахождением первичных средств пожаротушения.

1.2 Уходя из шатра, не забывайте выключить электроприборы и закрывать шатер.

1.3 После использования сантехблока не забудьте выключить электроприборы, закрыть краны.

III. В случае возникновения пожара в шатре/сантехблоке

1.1 Немедленно сообщите о случившемся администратору (+7 995 339 34 44) указав номер шатра/сантехблока. При невозможности этого — в пожарную охрану по телефону «112».

1.2 Примите все возможные меры для ликвидации возгорания (пожара) или признаков горения (задымление, запах гари, повышение температуры и т.п.) с применением имеющихся первичных средств пожаротушения.

1.3 Если ликвидировать очаг горения в начальной стадии своими силами не представляется возможным, немедленно покиньте шатер/сантехблок.

1.4 Действуйте обдуманно, не поддавайтесь панике.

1.5 Покидая пожароопасную зону, действуйте по указанию администрации.

IV. В случае возникновения пожара вне шатра

1.1 Немедленно сообщите о случившемся дежурному администратору (+7 401 243 11 03), указав, где и что горит. При невозможности этого — в пожарную охрану по телефону «112».

1.2 Покиньте ваш шатер и направляйтесь к ближайшему выходу.

1.3 Постарайтесь сообщить администрации о своем местонахождении по телефону (+7 401 243 11 03).

1.4 Соблюдение правил пожарной безопасности является обязательным требованием. гости, нарушающие требования ПБ, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

 

Единый телефон службы спасения: «101» (с мобильного телефона Вы также можете набрать номер «112», а со стационарного – «01»). Телефон доверия ГУ МЧС России по Калининградской области: +7(4012)79-99-99.

Телефон Отдела мониторинга и прогнозирования чрезвычайных ситуаций: 31-12-88